0878 17 49 71 Помощ
Профил Любими Количка 0

Общи условия

В сила от: 27.07.2026 г.

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат достъпа до и ползването на онлайн магазина Krabov, достъпен на адрес https://krabov.net („Сайта“), както и сключването на договори за покупко-продажба от разстояние между Търговеца и Клиента.

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът Krabov се управлява от:

  • Фирма: Еврос Груп ЕООД
  • ЕИК: 203160186
  • ДДС номер: BG203160186
  • Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. „България“ №2, вх. Б
  • Управител / представляващ: Томи Кузманов
  • Телефон: 0878 17 49 71
  • Имейл: info@krabov.net
  • Уебсайт: https://krabov.net

Пълна фирмена информация е публикувана и на страницата За нас / Фирмена информация.

2. Определения

  • Клиент / Потребител — физическо или юридическо лице, което разглежда Сайта и/или прави поръчка.
  • Потребител (по смисъла на ЗЗП) — физическо лице, което придобива стоки за лично ползване, несвързано с търговска или професионална дейност.
  • Стоки — продуктите, предлагани в каталога на Krabov (мебели, градински продукти, стоки за дома и свързани артикули от каталога на вносителя).
  • Поръчка — електронно заявяване на Стоки чрез Сайта.

3. Приложимо право

За отношенията между страните се прилага законодателството на Република България, включително Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия, Закона за задълженията и договорите, Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

4. Регистрация и потребителски профил

Разглеждането на каталога не изисква регистрация. За поръчка може да се използва гост checkout или регистриран профил. Клиентът се задължава да предоставя верни данни. Krabov може да ограничи достъпа при съмнение за злоупотреба, измама или нарушаване на Условията.

5. Поръчка и сключване на договор от разстояние

  1. Представянето на Стоки на Сайта е покана за поръчка, а не обвързваща оферта към неограничен кръг лица.
  2. Клиентът подава Поръчка чрез добавяне в количка и завършване на checkout.
  3. След подаване Клиентът получава потвърждение по имейл (и/или в профила), че Поръчката е получена.
  4. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита сключен, когато Krabov потвърди приемането на Поръчката (потвърждение за обработка / експедиция) или когато Стоките бъдат предадени на куриер, според по-ранното събитие.
  5. Krabov може да откаже или частично приеме Поръчка при липса на наличност, очевидна грешка в цена, съмнение за измама или обективна невъзможност за изпълнение. В тези случаи Клиентът се уведомява и платените суми се възстановяват.

6. Цени, ДДС и наличност

  • Цените са в български лева (BGN), освен ако на Сайта изрично е посочено друго.
  • Цените включват ДДС, освен ако е отбелязано друго за конкретна оферта.
  • Разходите за доставка се калкулират при checkout и се показват преди финално потвърждение.
  • Наличността и сроковете за експедиция са ориентировъчни и зависят от склад и доставчик.
  • При очевидна техническа грешка в цена Krabov запазва правото да анулира Поръчката и да възстанови платеното.

7. Плащане и доставка

Начините на плащане и доставка, сроковете и отговорността при превоз са описани в:

8. Право на отказ, връщане и рекламации

Потребителят има право на отказ от договора в срок от 14 календарни дни при условията на ЗЗП. Подробности: Връщане и рекламации. Гаранционните права са описани в Гаранционни условия.

9. Интелектуална собственост

Съдържанието на Сайта (текстове, снимки, лога, дизайн, софтуерни елементи) е защитено. Забранява се копиране, препубликуване или търговско използване без писмено съгласие на Еврос Груп ЕООД, освен когато законът позволява ограничено лично ползване.

10. Отговорност

Krabov полага дължимата грижа за актуалност на информацията, но не гарантира абсолютна непрекъснатост на Сайта. Не носим отговорност за косвени щети, пропуснати ползи или вреди от неправилна употреба на професионални Стоки извън указанията на производителя, освен при умисъл или груба небрежност и в рамките на императивните норми за защита на потребителя.

11. Лични данни

Обработването на лични данни е съгласно Политика за поверителност, Политика за бисквитки и страницата GDPR заявка.

12. Решаване на спорове

  • При спор Клиентът може първо да се обърне към нас на info@krabov.net или 0878 17 49 71.
  • Потребителите могат да подадат жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП) и да използват платформата за ОСР на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  • Компетентни са българските съдилища, освен ако императивна норма не предвижда друго.

13. Изменения

Krabov може да актуализира Условията. Актуалната версия се публикува на тази страница с дата „В сила от“. За вече сключени договори важат условията към момента на поръчката, освен ако законът изисква друго.

14. Контакти

Въпроси по Условията: info@krabov.net · 0878 17 49 71 · Контакт.